Aankoop ongedaan maken

LET OP: voor klachten, bijvoorbeeld productdefecten , kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier . Dit gedeelte is alleen van toepassing op het wettelijke herroepingsrecht bij aankopen via een webwinkel.

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming heeft de klant het recht om zijn bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelde goederen te annuleren of te retourneren. Het herroepingsrecht geldt op voorwaarde dat de goederen zich in nagenoeg ongewijzigde staat bevinden en dat de verzegeling of verpakking niet is verbroken. Wanneer de klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht, is de klant verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending en tevens voor de staat van de goederen na ontvangst en tijdens de retourzending. De goederen moeten binnen 14 dagen na de kennisgeving door de klant aan Lovebox Sweden AB dat hij/zij gebruik wil maken van het herroepingsrecht, worden geretourneerd . Voor levensmiddelen of goederen die speciaal zijn aangepast, bijvoorbeeld met een foto en zegel op geschenkverpakkingen of anderszins zijn bewerkt om als geschikt geschenk in een speciale geschenkverpakking te dienen en die dus niet afzonderlijk of in een andere geschenkverpakking kunnen worden doorverkocht, is het herroepingsrecht niet van toepassing. De aankoop kan alleen door de klant worden geannuleerd en niet door de ontvanger van het geschenk.

Indien de klant reeds voor de goederen heeft betaald, en voor zover de partijen niet anders overeenkomen, zal het bedrag worden teruggestort op de rekening die ten tijde van de aankoop is gedebiteerd. Deze terugbetaling vindt normaal gesproken binnen 14 dagen plaats. Lovebox Sweden AB heeft het recht om van het terug te betalen bedrag een bedrag af te trekken dat overeenkomt met de waardevermindering van de goederen ten opzichte van de oorspronkelijke waarde, indien en voor zover deze waardevermindering het gevolg is van het feit dat de klant de goederen meer heeft gebruikt dan nodig is om de eigenschappen ervan te bepalen. Indien de klant een retourlabel van Lovebox Sweden heeft ontvangen voor het herroepingsrecht, worden de kosten van de retourzending (momenteel SEK 69) in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

Klik hier om uw aankoop te annuleren.