Datenschutz- und Vertraulichkeitsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 12. August 2023

In diesem Informationstext beschreiben wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Websites und digitalen Kanäle nutzen, Einkäufe tätigen, mit uns kommunizieren (z. B. unseren Kundenservice kontaktieren) oder an Gewinnspielen und anderen von uns veranstalteten Aktionen teilnehmen. Wir verkaufen Geschenkboxen mit verschiedenen Artikeln.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren können, wie zum Beispiel Ihr Name oder Ihre IP-Adresse.

Uns ist wichtig, dass Sie sich bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sicher fühlen. Wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten geschützt sind und die Verarbeitung in Übereinstimmung mit geltenden Regeln und Gesetzen sowie unseren internen Richtlinien und Verfahren erfolgt.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte.

1. WER IST FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSÖNLICHEN DATEN VERANTWORTLICH?

Das Unternehmen, mit dem Sie interagieren, ist grundsätzlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten selbst verantwortlich. Die Begriffe „Wir“, „unser“ und „uns“ in diesen Informationen beziehen sich auf das jeweilige Unternehmen, das für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich ist.

Lovebox Sweden AB (559443-9266) ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, um mit Ihnen über verschiedene Kanäle zu kommunizieren und Ihnen Angebote zu unterbreiten sowie um Analysen durchzuführen, um Erkenntnisse über das Kundenverhalten zu gewinnen.

2. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBEN WIR?

Wir erheben nur die personenbezogenen Daten, die wir benötigen.

Wir erheben und verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, wobei die von uns über Sie erhobenen personenbezogenen Daten davon abhängen, wie Sie mit uns interagieren:

Identitätsinformationen. Informationen, die es ermöglichen, Sie zu identifizieren, wie zum Beispiel Ihr Name.

Kontaktinformationen. Informationen, die es ermöglichen, Sie zu kontaktieren, wie z. B. Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Bestell- und Lieferinformationen. Informationen zu Ihrer Bestellung und der gewählten Liefermethode, wie z. B. Produkt, Preis, Bestelldatum und Lieferart.

Nutzergenerierte Daten. Daten über Ihre Aktivitäten und Ihre Nutzung unserer Websites, unserer digitalen Kanäle und Dienste, wie z. B. Klicks und Besuche sowie Ihr sonstiges Verhalten auf den Websites und in unseren digitalen Kanälen.

Profilinformationen. Informationen zu Ihrem Profil, wie z. B. Geschlecht und Alter.

Kommunikation. Inhalte der Kommunikation mit uns, wie z. B. Inhalte von Kundendienst-E-Mails oder Antworten, die Sie bei der Teilnahme an Marktforschungsstudien geben.

Technische Informationen. Technische Informationen über das Gerät, das Sie beim Besuch unserer Website oder unserer digitalen Kanäle verwenden, wie z. B. Gerätetyp, Browserversion und Betriebssystem.

3. VON WEM ERHEBEN WIR PERSONENBEZOGENE DATEN?

Wir erheben personenbezogene Daten aus folgenden Quellen:

Sie selbst. Wenn Sie auf der Website einen Kauf tätigen, unsere Website und andere digitale Kanäle nutzen, den Kundenservice kontaktieren oder an Marktforschungsstudien teilnehmen, erfassen wir personenbezogene Daten über Sie.

Zahlungsdienstleister. Wenn Sie einen Kauf auf der Website tätigen, erfassen wir beispielsweise Identitätsinformationen, Kontaktinformationen sowie Bestell- und Lieferinformationen, die uns der Zahlungsdienstleister zur Verfügung stellt.

Transportunternehmen. Um die Zustellung Ihrer Bestellung zu gewährleisten oder Ihre Sendung zu verfolgen, erfassen wir Bestell- und Lieferinformationen, die uns die Transportunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, zur Verfügung stellen.

Partner. Wir arbeiten mit verschiedenen Unternehmen zusammen, beispielsweise mit Marketingplattformen, und erfassen die personenbezogenen Daten, die diese uns zur Verfügung stellen, um unsere Beziehung zum jeweiligen Partner zu verwalten.

Soziale Netzwerke. Wenn Sie unsere Kanäle auf sozialen Netzwerken besuchen, erfassen wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns über diese Kanäle zur Verfügung stellen.

4. WARUM VERARBEITEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke, unter anderem zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen, zur Erbringung unserer Dienstleistungen, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Durchführung von Nachfassaktionen, zur Erfüllung und Beantwortung rechtlicher Anforderungen sowie zur Einhaltung des Gesetzes.

Bieten Sie Dienstleistungen auf unseren Websites an.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch, um Dienstleistungen auf unseren Webseiten anzubieten, beispielsweise um ein Benutzerkonto zu registrieren und Ihnen Zugriff auf meine Seiten auf der Webseite zu gewähren.

Fragen beantworten und Kundenservice leisten

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, beispielsweise per E-Mail oder Telefon, verwenden wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten, um Ihre Frage zu beantworten oder Ihnen Kundenservice zu bieten.

Kommunizieren Sie und unterbreiten Sie Angebote über verschiedene Kanäle.

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Angebote und personalisierte Informationen von uns und unseren Partnern über verschiedene digitale Kanäle, z. B. per E-Mail oder in sozialen Medien, zukommen zu lassen. Sie können sich jederzeit von unseren E-Mails abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in der E-Mail klicken oder unseren Kundenservice kontaktieren. Um Ihnen relevante Informationen und Angebote zukommen zu lassen, kann es zur Erstellung eines Profils Ihrer Daten durch die Analyse Ihrer bisherigen Käufe und Ihrer Nutzung unserer Websites, digitalen Kanäle und Dienste kommen.

Zu diesem Zweck teilen wir Ihre personenbezogenen Daten auch mit Social-Media-Plattformen und Marketingplattformen.

Newsletter bereitstellen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unseren Newsletter zuzusenden. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Abmeldelink im Newsletter klicken oder sich an unseren Kundenservice wenden.

Nachfassen und das Geschäft bewerten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um allgemeine Berichte und Statistiken zur Überwachung und Bewertung unseres Geschäfts zu erstellen. Beispielsweise erfassen wir Bestell- und Lieferdaten, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte vorrätig sind und um zu verstehen, welche Produkte beliebter sind als andere. Im Rahmen dieser Datenverarbeitung findet keine Profilerstellung statt.

Wettbewerbe, Veranstaltungen und andere Aktivitäten durchführen

Wenn Sie an einem von uns organisierten Wettbewerb, einer Veranstaltung oder einer anderen Aktivität teilnehmen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung des Wettbewerbs, der Veranstaltung oder der Aktivität, beispielsweise um Ihre Teilnahme zu registrieren, um mit Ihnen über die Aktivität zu kommunizieren und gegebenenfalls um Informationen über die Gewinner auf unseren Websites und in unseren digitalen Kanälen zu veröffentlichen.

Betriebsabläufe entwickeln und verbessern

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten für umfassende Analysen zur Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Abläufe, Geschäftsmethoden und Strategien. So können wir Ihnen ein noch besseres Einkaufserlebnis und einen optimierten Kundenservice bieten. Im Rahmen dieser Datenverarbeitung findet keine Profilerstellung statt.

Die Nutzung der Websites und unserer digitalen Kanäle nachverfolgen und auswerten.

Es ist uns wichtig zu verstehen, wie unsere Websites und digitalen Kanäle genutzt werden. Daher verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck, beispielsweise wenn wir Besucher- und Nutzerstatistiken darüber erfassen und analysieren, wie unsere Website, unsere digitalen Kanäle und unsere Dienste genutzt werden.

Aktivieren Sie Funktionen auf unseren Webseiten

Um bestimmte Funktionen auf unserer Website zu ermöglichen, z. B. Ihre Einstellungen zu speichern, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls. Dies dient dazu, Ihnen ein besseres Nutzungserlebnis auf der Website zu bieten.

Beziehungen zu Partnern pflegen

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Geschäftsbeziehung mit Partnern wie Marketingplattformen zu pflegen. Dies dient beispielsweise der Auszahlung von Provisionen an Partner für Käufe, die durch deren Marketingmaßnahmen generiert werden. Zu diesem Zweck geben wir personenbezogene Daten auch an unsere Partner weiter. Weitere Informationen dazu finden Sie weiter unten im Abschnitt „Empfänger der Datenweitergabe“.

Gewährleistung der technischen Funktionalität und Sicherheit

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um die notwendige technische Funktionalität und Sicherheit auf unserer Website und in unseren Diensten zu gewährleisten, wie z. B. Sicherheitsprotokollierung, Fehlerbehandlung und Datensicherung.

Rechtliche Anforderungen erfüllen und darauf reagieren

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies zur Bearbeitung und Beantwortung eines Rechtsanspruchs erforderlich ist, z. B. im Zusammenhang mit einer Streitigkeit oder einem Gerichtsverfahren. Zu diesem Zweck können wir bestimmte Informationen an andere Empfänger weitergeben; weitere Informationen dazu finden Sie weiter unten.

Rechtliche Verpflichtungen erfüllen

Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies erforderlich ist, z. B. zur Einhaltung buchhalterischer oder datenschutzrechtlicher Vorgaben, zur Durchführung von Altersprüfungen sowie im Rahmen der Produkthaftung und Produktsicherheit. Zu diesem Zweck geben wir gegebenenfalls bestimmte Informationen an Dritte weiter; weitere Informationen dazu finden Sie weiter unten.

5. AUF WELCHER RECHTSGRUNDLAGE VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Damit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtmäßig ist, muss eine Rechtsgrundlage dafür vorliegen. Nachfolgend beschreiben wir die Rechtsgrundlagen, auf die wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen.

Rechtliche Verpflichtung. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten benötigen, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, der wir unterliegen, z. B. zur Einhaltung buchhalterischer Vorschriften, basiert die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Grundlage.

Vertragserfüllung. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen benötigen, beispielsweise zur Abwicklung Ihrer Bestellung gemäß unseren Einkaufsbedingungen, erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Grundlage.

Einwilligung. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, beispielsweise durch Zustimmung zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien, basiert die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (siehe Abschnitt 7 unten).

6. MIT WEM GEBEN WIR PERSONENBEZOGENE DATEN WEITER?

Im Folgenden beschreiben wir, an welche Empfänger wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben. Welche Empfänger wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren. Sofern im Folgenden nichts anderes angegeben ist, ist der jeweilige Empfänger für den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten selbst verantwortlich.

Wir teilen personenbezogene Daten mit folgenden Stellen:

Dienstleister

Zur Verarbeitung personenbezogener Daten geben wir diese an von uns beauftragte Dienstleister weiter. Diese Dienstleister erbringen beispielsweise IT- und Kommunikationsdienstleistungen (die es uns ermöglichen, Ihnen Nachrichten und Newsletter zuzusenden) oder Speicherdienstleistungen. Wenn die Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen verarbeiten, fungieren sie als unsere Auftragsverarbeiter, und wir sind für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Die Dienstleister dürfen Ihre personenbezogenen Daten nicht für eigene Zwecke verwenden und sind gesetzlich sowie vertraglich mit uns zum Schutz Ihrer Daten verpflichtet.

Zahlungsdienstleister

Wir nutzen Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Zahlung, wenn Sie eine Bestellung auf unseren Webseiten aufgeben, und geben daher zu diesem Zweck personenbezogene Daten an diese weiter.

Förderbänder

Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und Ihnen die bestellten Waren zuzustellen, geben wir personenbezogene Daten an die von uns mit dem Transport der Waren beauftragten Transportunternehmen weiter.

Soziale Netzwerk- und Marketingplattformen

Um in unseren digitalen Kanälen und auf anderen Websites maßgeschneiderte Marketingmaßnahmen zu kommunizieren und bereitzustellen, teilen wir personenbezogene Daten mit Social-Networking- und Marketingplattformen.

Kooperationspartner

Um unsere Beziehungen zu Partnern zu pflegen, teilen wir personenbezogene Daten mit ihnen zu demselben Zweck. Beispielsweise geben wir personenbezogene Daten an Marketingplattformen weiter, mit denen wir zusammenarbeiten, um die korrekte Provision für Käufe auszahlen zu können, die durch Marketingmaßnahmen mit dem Partner generiert wurden.

Weitere Empfänger

In einigen Fällen geben wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies erforderlich ist, zu bestimmten Zwecken an andere Empfänger weiter:

eine Fusion oder einen Verkauf des Unternehmens abwickeln,

Rechtliche Anforderungen erfüllen und darauf reagieren,

um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen,

auf eine Anfrage antworten und

Wir schützen und gewährleisten die Sicherheit unserer Mitarbeiter.

Beispiele für Empfänger sind externe Berater, Behörden, Gerichte, die Polizei sowie potenzielle Käufer oder Verkäufer, falls wir das Unternehmen verkaufen sollten.

7. Welche Rechte haben Sie?

Sie haben bestimmte Rechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erhoben haben.

Sie haben das Recht auf:

Fordern Sie Zugang zu den personenbezogenen Daten an, die wir über Sie speichern, und erhalten Sie eine Kopie davon.

Fordern Sie die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten an, wenn Sie der Meinung sind, dass diese unrichtig oder unvollständig sind.

Sie können Ihre Einwilligung widerrufen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten.

Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, es sei denn, wir sind beispielsweise gesetzlich zur Aufbewahrung der Daten verpflichtet.

Sie können sich von Marketing-E-Mails und Mailings abmelden, beispielsweise durch Klicken auf einen Abmeldelink in der Mailingliste.

Sie können unter bestimmten Umständen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird, und Sie können uns dann zumindest für einen bestimmten Zeitraum daran hindern, Ihre personenbezogenen Daten zu anderen Zwecken als beispielsweise der Bearbeitung und Beantwortung von Rechtsansprüchen oder der Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen zu verwenden.  

Sie können Ihre Daten unter bestimmten Umständen übertragen (Datenübertragbarkeit), indem Sie eine Kopie der Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten Format anfordern (Datenübertragbarkeit), das Sie an einen anderen Empfänger übermitteln können.

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice des jeweiligen Unternehmens. Die Kontaktdaten finden Sie in Abschnitt 11.

8. KEKSE UND ANDERE TECHNIKEN

Wir verwenden auf unserer Website Cookies und ähnliche Technologien. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien sowie zu Ihren Kontrollmöglichkeiten finden Sie in unseren Cookie-Richtlinien.

9. WO WIR PERSONENBEZOGENE DATEN VERARBEITEN

Wir sind stets bestrebt, Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der EU zu verarbeiten und zu speichern. In einigen Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten jedoch an Empfänger außerhalb der EU/des EWR weitergegeben, beispielsweise an von uns beauftragte Dienstleister.

Wenn Sie mehr Informationen über die von uns getroffenen Sicherheitsvorkehrungen wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten. Die Kontaktdaten finden Sie in Abschnitt 11 weiter unten.

10. Aktualisierungen dieser Informationen

Wir werden diese Informationen regelmäßig aktualisieren, um sicherzustellen, dass sie unsere Verwendung personenbezogener Daten widerspiegeln. Beispielsweise können wir die Richtlinie aktualisieren, um die Erhebung zusätzlicher Informationen abzudecken oder wenn wir beabsichtigen, die Informationen für andere als die in der Richtlinie festgelegten Zwecke zu verwenden.

In diesem Fall werden wir Sie vorab auf geeignete Weise benachrichtigen, beispielsweise durch einen Hinweis auf der Website oder per E-Mail. Die jeweils aktuellste Version der Informationen finden Sie stets auf dieser Seite. Oben in den Richtlinien ist das Datum der letzten Aktualisierung angegeben.

11. HABEN SIE FRAGEN?

Wenn Sie Fragen zu diesen Informationen oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Rechte geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Die Kontaktdaten finden Sie unten.

Wir haben außerdem einen Datenschutzbeauftragten ernannt, dessen Aufgabe es ist, unsere Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen und -gesetze zu überprüfen. Sie können unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter folgender Adresse erreichen:   [email protected].

Wenn Sie mit der erhaltenen Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Die Kontaktdaten der jeweiligen Aufsichtsbehörde finden Sie auf deren Webseiten.

https://www.imy.se